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济南中鲁特种汽车有限公司

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                        中鲁特种汽车有限公司

                            售后服务承诺

为维护客户的利益,确保我公司产品的社会信誉,并更好地服务于客户,我公司郑重承诺: 凡在我公司购买产品的客户,保证提供如下服务内容:

1、保证客户了解我产品的性能、 操作方法及一般维修保养知识,客户提车时,由我公司客户服务人员对其进行技术培训,以保证其购买车辆能够正常运行。

2、执行“24小时热线服务”制度。自接到客户信息后,我公司客户服务人员及时答复,8小时内给予技术指导,省内24小时内到达现场,省外48小时内到达现场,边远地区72小时内到达现场并进行车辆服务。

3、凡我公司生产的各种产品在工艺、材料或制造上如果存在质量问题,在保修期内保证提供免费服务和零配件供应。

4、凡属汽车底盘等外购产品出现质量问题,原则上由供方设在

各地的维修站给予服务,同时顾客也可直接联系我公司,我公司将及时督促供方按照承诺的时间提供服务。

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公司服务电话:0531-83682358    



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